Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8kbt

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "8kbt" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 8kbt và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 8kbt.net.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 8kbt.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 8kbt.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác do 8kbt cung cấp.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại 8kbt.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 8kbt, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác).

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 8kbt, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
5. Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 8kbt.
6. Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược.

Điều 3. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 8kbt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định tại Điều 10.

3.2. Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 8kbt có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 8kbt khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 8kbt về việc tài khoản bị xâm phạm.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

8kbt chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. 8kbt có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.

4.3. Chống rửa tiền

8kbt tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng không được sử dụng tài khoản 8kbt cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.

Điều 5. Quy Định về Cá Cược

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 8kbt xác nhận. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo quy tắc riêng của từng sản phẩm, được công bố công khai trên nền tảng.

8kbt có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp sau: lỗi hệ thống, thông tin sai lệch, gian lận được xác nhận, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định của nhà tổ chức. Trong trường hợp hủy cược, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.

Điều 6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 8kbt đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, cá cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược. 8kbt có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6.3. Thay đổi khuyến mãi

8kbt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi được quy định rõ ràng.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 8kbt:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi, cá cược đối nghịch hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 8kbt.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều 8. Quyền và Nghĩa Vụ Các Bên

8.1. Quyền của 8kbt

8kbt có quyền: từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do; tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm; yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào; điều chỉnh hạn mức cược và rút tiền; cập nhật, sửa đổi điều khoản này; và từ chối xử lý giao dịch đáng ngờ.

8.2. Nghĩa vụ của 8kbt

8kbt cam kết: cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99,9%; bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật; xử lý các khiếu nại trong thời gian hợp lý; thông báo trước khi thực hiện các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến người dùng.

8.3. Nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có nghĩa vụ: cung cấp thông tin chính xác và cập nhật; tuân thủ toàn bộ điều khoản này; chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình; thông báo ngay cho 8kbt khi phát hiện tài khoản bị xâm phạm; chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bản thân.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

8kbt không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8kbt; hành động của bên thứ ba; người dùng vi phạm điều khoản này; sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 8kbt đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10. Chấm Dứt và Đóng Tài Khoản

10.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8kbt. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).

10.2. Đóng tài khoản do vi phạm

8kbt có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản này, gian lận được xác nhận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.

10.3. Tự loại trừ

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn nếu cảm thấy mình đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới.

Điều 11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8kbt trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. 8kbt cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ khách hàng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác. Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành.

Điều 12. Điều Khoản Chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 8kbt không thực thi bất kỳ quyền nào theo điều khoản này không được hiểu là từ bỏ quyền đó.

Điều khoản và Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 8kbt liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó. Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là phiên bản có giá trị pháp lý.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng 8kbt.